ilovebmwe34,
Возможно Ваш аккаунт заморожен и Вам нужно по новому его зарегистрировать. Это происходит, если Вы долгое время не находились в игре. Зарегистрируйте аккаунт по новому, если это не поможет, напишите тикет в соответствующей ветке на форуме проекта.