Зависает загрузка клиента

[Surrealpower1 0]

1. Описание проблемы http://skrinshoter.ru/s/230517/gkXCZ2eK?a

2. Название антивируса? 360 Total Security

3. У вас стационарный ПК или ноутбук? Ноутбук.

4. С каким клиентом возникают проблемы (укажите клиент) ? Industrial.

5. Подобная проблема только на этом клиенте? На всех.

6. Как давно появилась проблема? Сегодня.

7. Сколько памяти выделено на клиент (шестерёнка в лаунчере) ? 1024мб

8. Какие действия были предприняты для устранения проблемы?  Запускал лаунчер в режиме совместимости с Win7, от имени администратора, отключил брандмауэр, несколько раз переустанавливал клиент и лаунчер.

9. Предоставьте файл диагностики (как его получить). (Сложна)

10. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется)  и обычный файл логов**. Нету, т.к зайти в игру возможности нет.

[Surrealpower1 0]

P.S Антивирус выключил.

[delamer 0]

Свободного места на системном диске достаточно? Клиенту industrial требуется 236 мб

В имени пользователя содержатся русские буквы или другие, не входящие в латиницу?

[Surrealpower1 0]

Свободного места на системном диске достаточно? Клиенту industrial требуется 236 мб

В имени пользователя содержатся русские буквы или другие, не входящие в латиницу?

Да, на диске достаточно, имя пользователя Lenovo, полный путь к игре 

C:\Users\Lenovo\AppData\Roaming\.exclient

[delamer 0]

Какая у вас операционная система?

Микро-разрывов интернета нет?

 

У меня пока нет идей, где можно ударить бубном, чтобы игра скачалась.

[Surrealpower1 0]

Какая у вас операционная система?

Микро-разрывов интернета нет?

 

У меня пока нет идей, где можно ударить бубном, чтобы игра скачалась.

Windows 7, Нет, интернет быстрый, хорошо работает.

[MoonLight15 1 620]

Попробуй со старой версии загрузиться.

32 бита 64 бита

[Surrealpower1 0]

Попробуй со старой версии загрузиться.

32 бита 64 бита

Ничего не изменилось.