Проблема с лаунчером

[GenaMiller 0]

 1. Описание проблемы (можете показать скриншотами) . Запускаю клиент игры у меня обновление Java 64, и зависает жду жду нечего не происходит помогите.

2. Название антивируса? 360 total security

3. У вас стационарный ПК или ноутбук? стационар

4. С каким клиентом возникают проблемы (укажите клиент) ? С сайта скачал просто и все

5. Подобная проблема только на этом клиенте? да

6. Как давно появилась проблема? с января

7. Сколько памяти выделено на клиент (шестерёнка в лаунчере) ? не знаю

8. Какие действия были предприняты для устранения проблемы? я не знаю я переустанавливал

9. Предоставьте файл диагностики (как его получить). -

10. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется)  и обычный файл логов**.  нету

[Prototype 2085]

9. Предоставьте файл диагностики (как его получить). -

 

???

 

Вырубите антивирус и брандмауэр.