Вечно грузит

[dimon4ik5340 0]

. Описание проблемы (можете показать скриншотами) . Помогите я запускаю лаунчер все хорошо авторизируюсь запускаю индастриал и у меня на 45% процентах зависает когда скачает фаил на 103 мб 

Вот или вот (фото)

2. Название антивируса? Касперский 

3. У вас стационарный ПК или ноутбук? ПК

4. С каким клиентом возникают проблемы (укажите клиент) ? Индастриал, HiTach

5. Подобная проблема только на этом клиенте?  Пробывал только их.

6. Как давно появилась проблема? Как только появилась новая виндовс 8.1 

7. Сколько памяти выделено на клиент (шестерёнка в лаунчере) ? 2000МВ

8. Какие действия были предприняты для устранения проблемы? Переустановка лаунчера и удаление данных о индастриал и хай тэч

9. Предоставьте файл диагностики (как его получить). Ну как-то так 

10. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется)  и обычный файл логов**. вот не нашел не тот не другой

Пробывал отключать антивирус и брандмауэр и перезапускал компьютер