Hunter1225 1 Опубликовано: 30 декабря 2020 Поделиться Опубликовано: 30 декабря 2020 1. Описание проблемы (если имеет смысл - показать скриншотами). Не удалось загрузить необходимые файлы. Попробуйте позже 2. Название антивируса. Нет и отключён системный 3. У вас стационарный ПК или ноутбук? Ноутбук 4. Проблема в лаунчере или клиенте? Если в клиенте, укажите с каким именно, а так же проверьте возникает ли данная проблема на другом клиенте. 5. Как давно появилась проблема? Не могу зайти третий день 6. Сколько памяти выделено на клиент (наведите курсор на свой скин -> настройки) ? Пробовал от 1100МБ до 4000МБ 7. Какие действия были предприняты для устранения проблемы? Сносил всё начисто и ставил лаунчер по новой 8. Предоставьте файл диагностики (как его получить). https://drive.google.com/file/d/1fu51lb8iERu0IFOS8PEMu8MKoCz6FXaK/view?usp=sharing 9. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется) и обычный файл логов**. crash-reports отсутствует лог лаунчера https://drive.google.com/file/d/12zUg1HtFU08TATAeGQwPv7UtMHn4q4NE/view?usp=sharing лог клиента отсутствует Ссылка на комментарий
Hunter1225 1 Опубликовано: 30 декабря 2020 Автор Поделиться Опубликовано: 30 декабря 2020 Обновил лог https://drive.google.com/file/d/1DsH753PkTQFxn52Ao10nCmsB_9i-ynmb/view?usp=sharing Ссылка на комментарий
Hunter1225 1 Опубликовано: 30 декабря 2020 Автор Поделиться Опубликовано: 30 декабря 2020 Проблема на всех клиентах Ссылка на комментарий
Hunter1225 1 Опубликовано: 30 декабря 2020 Автор Поделиться Опубликовано: 30 декабря 2020 Снес все что было, установил по новой, на оставшихся 90мб выкидывает ошибку не удалось загрузить необходимые файлы. А скма ошибка появилась три дня назад, при заходе в игру она пыталась скачать файл 4.3 мб, но не получилось и теперь ошибка не убирается, а срок делюкса капает Ссылка на комментарий
Developer Prototype 2085 Опубликовано: 30 декабря 2020 Developer Поделиться Опубликовано: 30 декабря 2020 Отключите лаунчер. Удалите папку: C:\Users\HP\AppData\Roaming\.exlauncher Запустите лаунчер от имени администратора и обеспечьте стабильное интернет соединение. Если ошибка останется прежней, то скидывайте лог непосредственно после неудачного запуска, так как лог в шапке темы не полный. Ссылка на комментарий
Решение Hunter1225 1 Опубликовано: 30 декабря 2020 Автор Решение Поделиться Опубликовано: 30 декабря 2020 Не помог сброс системы, не помогли переустановки. Помогло подключение к интернету через раздачу с телефона. Спасибо. 1 Ссылка на комментарий
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас