Система жалоб.

[ImmortalLove 697]

Доброго времени суток.

 

Хотелось бы затронуть одну тему, касаемо жалоб.

Ни для кого ни секрет, что некоторые личности постоянно отправляют жалобы на модераторов, исходя из их решения в жалобах на игроков, т.е. здесь - https://excalibur-craft.ru/index.php?do=appeals. Давайте пожалуй рассудим эту систему в паре нюансов.

 

1. Для чего созданы жалобы на модераторов/хелперов?

 

2. Почему ВСЕ игроки могут отправлять жалобы, при этом не получая никакого наказания от модератора заранее?

 

Говорю сразу, здесь исключительно моё мнение и я не могу на 100% утверждать, что в моих рассуждениях будет максимально достоверная информация.

Ну что-ж, начнём.

 

1. Жалобы на модераторов и хелперов созданы в первую очередь для того, чтобы опровергнуть их наказания в случае отказа заявки на разбан/непризнания отсутствия должных знаний для расположения правилом, вкратце, полного отрицания своей некомпетентности, а также неадекватного поведения, что в игре, что на других источниках проекта.

 

2. А теперь пора перейти собственно не только к разбору данного нюанса, а к основному ПРЕДЛОЖЕНИЮ по данной системе. Лично я считаю, что нужно сделать возможным отправлять жалобы ТОЛЬКО на модераторов/хелперов, которые выдали наказание ИМЕННО заинтересованному в этом вопросе игроку, ибо почему лицо проекта должно терять своё время на игрока, к которому не имеет АБСОЛЮТНО никакого отношения. Исключения: всё, что не касаемо выдачи, к примеру неадекватное поведение в чате.

(И да, хоть я противоречу в какой-то степени самому себе, но всё же - это будет вполне адекватным и правильным решением).

 

Всего доброго!

Изменено 30 марта 2019 пользователем ImmortalLove

[ItzDrakanos 71]

Вроде нормально

[excore421 86]

Полный бред. 

4 часа назад, ImmortalLove сказал:

почему лицо проекта должно терять своё время на игрока, к которому не имеет АБСОЛЮТНО никакого отношения

это единственная возможность контролировать соблюдение правил не только обычными игроками, но и людьми с привилегиями. Иначе начнется произвол который и так переодически происходит и он приобретет  катастрофические масштабы

Изменено 30 марта 2019 пользователем excore421

[ImmortalLove 697]

5 часов назад, excore421 сказал:

Полный бред. 

это единственная возможность контролировать соблюдение правил не только обычными игроками, но и людьми с привилегиями. Иначе начнется произвол который и так переодически происходит и он приобретет  катастрофические масштабы

Ну, во-первых, больше 80% игроков проекта знают правила процентов так на 30, а то и меньше, во-вторых, что мешает сообщить об ошибке модератора ему в ЛС? А в-третьих, предложение направленно на запрет жалоб ТОЛЬКО для тех, кто не получал наказания в определённой ситуации, т.е. тебе выдали мут и ты считаешь, что это неправильно? Пиши жалобу! Тебе не понравился мут, выданный другому игроку? Сиди смирно, либо пиши модератору в ЛС. Адьёс.

[excore421 86]

@ImmortalLove Касательно сообщений модератору или хелперу в лс - будет много ситуаций когда модератор будет просто отписываться тем что все правильно, либо просто игнорировать. Однако заглянув в раздел жалоб на модераторов, можно увидеть кучу решений вынесенных не в пользу модератора (хотя тот был уверен в своей правоте). Так же возможно что не у всех игроков имеется дискорд, а это, кроме жалоб на форуме единственная возможность связаться с модератором, сообщения то на форуме отключены теперь. Обсуждение же в игре действий модерации карается по пункту 4.3. Этот пункт, конечно, очень редко используется, однако он есть и в случае чего, никто не мешает модератору просто замутить человека за неподобающие вопросы.

14 часов назад, ImmortalLove сказал:

Тебе не понравился мут, выданный другому игроку? Сиди смирно, либо пиши модератору в ЛС. Адьёс.

Тут ты видимо не понимаешь зачем вобще нужны жалобы на модераторов и хелперов. На проекте введены такие правила, по которым модератор обязан реагировать на ВСЕ нарушения игроков на доказательствах, а не только на того, на кого подали жалобу. И очень хорошо что на проекте есть такие игроки, которые тратят свое время на проверку вынесенных решений. Опять же советую заглянуть на форум и посмотреть какую работу проделывал ныне модератор Ultrachapa или сейчас PavelZaitsev. И сколько ошибок модераторов они заставили исправить.

 

И последнее, но одно из самых наверное важных. Модератор или хелпер должность добровольная.  К тому же действуют они, грубо говоря на благотворительной основе. Эту должность может занять любой игрок, который соблюдает правила сервера. Но они такие же люди, которым свойственно ошибаться. Из-за чего это происходит - неважно. Главное вовремя исправлять ошибки. Именно этим и занимаются игроки подающие жалобы.

[ImmortalLove 697]

5 минут назад, excore421 сказал:

@ImmortalLove Касательно сообщений модератору или хелперу в лс - будет много ситуаций когда модератор будет просто отписываться тем что все правильно, либо просто игнорировать. Однако заглянув в раздел жалоб на модераторов, можно увидеть кучу решений вынесенных не в пользу модератора (хотя тот был уверен в своей правоте). Так же возможно что не у всех игроков имеется дискорд, а это, кроме жалоб на форуме единственная возможность связаться с модератором, сообщения то на форуме отключены теперь. Обсуждение же в игре действий модерации карается по пункту 4.3. Этот пункт, конечно, очень редко используется, однако он есть и в случае чего, никто не мешает модератору просто замутить человека за неподобающие вопросы.

Тут ты видимо не понимаешь зачем вобще нужны жалобы на модераторов и хелперов. На проекте введены такие правила, по которым модератор обязан реагировать на ВСЕ нарушения игроков на доказательствах, а не только на того, на кого подали жалобу. И очень хорошо что на проекте есть такие игроки, которые тратят свое время на проверку вынесенных решений. Опять же советую заглянуть на форум и посмотреть какую работу проделывал ныне модератор Ultrachapa или сейчас PavelZaitsev. И сколько ошибок модераторов они заставили исправить.

 

И последнее, но одно из самых наверное важных. Модератор или хелпер должность добровольная.  К тому же действуют они, грубо говоря на благотворительной основе. Эту должность может занять любой игрок, который соблюдает правила сервера. Но они такие же люди, которым свойственно ошибаться. Из-за чего это происходит - неважно. Главное вовремя исправлять ошибки. Именно этим и занимаются игроки подающие жалобы.

Судя по тому, что ты написал - на форум ты зашёл буквально вчера. Я как минимум один из тех, кто ранее смотрел жалобы на игроков и после отправлял на модераторов. Но я тебе могу сказать одно, от того, что ты пишешь жалобы - МОДЕРАТОР не поймёт, в чём его проблема и напротив будет настроен не очень положительно на твоё пристальное внимание, соответственно твои жалобы напрямую имеют смысл попытаться СНЯТЬ, а не донести до него то, что хотелось бы. Сейчас же на данный момент, я не отрицаю, что до сих пор слежу за жалобами, но при этом сообщаю об ошибке модератора ему в ЛС и поверь, это куда действенней, чем твои донесения.

[excore421 86]

что то по количеству жалоб не стало заметнее что действенней. 

5 минут назад, ImmortalLove сказал:

Судя по тому, что ты написал - на форум ты зашёл буквально вчера.

К чему это сказано? Чтобы как то доказать мне что вот я новичок ничего не понимаю, слушайте папку имортала он жизнь повидал? Я уже более года ежедневно просматриваю на форуме все новые темы, и тебя видел в жалобах, и многих других, просто в пример привел того кто в  этом многого добился, и того кто этим занимается буквально в данную минуту.

 

10 минут назад, ImmortalLove сказал:

Но я тебе могу сказать одно, от того, что ты пишешь жалобы - МОДЕРАТОР не поймёт, в чём его проблема и напротив будет настроен не очень положительно на твоё пристальное внимание

Опять же - если модератору такое внимание мешает, никто не держит его на этом посту. Всегда, когда у кого либо имеются привилегии, найдутся люди которых это не устраивает. Всегда в таких ситуация будут жалобы, провокации или откровенное хамство, но если человек берется вершить правосудие где либо, пусть научится принимать все это.

Если например я подаю жалобу, мне абсолютно не важно как ко мне будет относится модератор. Мне важно чтобы ошибка была исправлена. А уже каким путем это произойдет меня не интересует абсолютно. Если хотят пусть учат или ругают модератора. Если хотят пусть меняют на другого. В крайнем случае пусть даже правила меняют, администрация в праве на это. Но проблема должна быть решена. 

   Правила штука двусторонняя, и требуя соблюдения их от игроков, надо требовать их соблюдения и от модераторского/хелперского состава.

[ImmortalLove 697]

6 минут назад, excore421 сказал:

что то по количеству жалоб не стало заметнее что действенней. 

К чему это сказано? Чтобы как то доказать мне что вот я новичок ничего не понимаю, слушайте папку имортала он жизнь повидал? Я уже более года ежедневно просматриваю на форуме все новые темы, и тебя видел в жалобах, и многих других, просто в пример привел того кто в  этом многого добился, и того кто этим занимается буквально в данную минуту.

 

Опять же - если модератору такое внимание мешает, никто не держит его на этом посту. Всегда, когда у кого либо имеются привилегии, найдутся люди которых это не устраивает. Всегда в таких ситуация будут жалобы, провокации или откровенное хамство, но если человек берется вершить правосудие где либо, пусть научится принимать все это.

Если например я подаю жалобу, мне абсолютно не важно как ко мне будет относится модератор. Мне важно чтобы ошибка была исправлена. А уже каким путем это произойдет меня не интересует абсолютно. Если хотят пусть учат или ругают модератора. Если хотят пусть меняют на другого. В крайнем случае пусть даже правила меняют, администрация в праве на это. Но проблема должна быть решена. 

   Правила штука двусторонняя, и требуя соблюдения их от игроков, надо требовать их соблюдения и от модераторского/хелперского состава.

Я не буду заставлять тебя отказаться от твоего мнения, в ходе нашего диалога можно сделать выводы. Ты - за постоянное отправление жалоб, в ходе чего будут исправляться ошибки. Я - за то, чтобы модераторы просто напросто не допускали ошибки или хотя бы делали это не так часто, но для этого им нужно изначально всё понятным и должным образов донести. Далее вести дискуссию не вижу смысла.

[Voltaxe 49]

А что, если какой нибудь модератор начнёт чинить беспредел на сервере просто так? Не в адрес игрока, которого он забанил, а вообще?

 

А ответ прост: создавать тему на форуме, чтобы сообщить об этом.

 

Имхо, как раз чтобы форум не засорять, и существует такая система.