не получается оплатить счёт

[lexaspace 113]

я не могу оплатить счёт , хочу задонатить на премиум (350 р) всё пишу номер остылаю приходит смс => подтвердите. я подтверждаю и мне пишет: Платёж не прошёл.

В предоставлении услуги отказано. Необходимо уточнить паспортные данные. Для этого обратитесь в офис Оператора. Ближайший офис *123#.

Пополнение Яндекс.Кошелек: 917757157801, сумма 393.10 руб.

 

Переводи деньги друзьям и близким со счета телефона! Подробнее: 

http://inpl.at/1

[Chertopolokh 430]

Приветствую. Сам пользуюсь Яндекс.Деньгами, и там почти при каждой оплате нужно вводить паспортные данные. В Battle.net так с любой покупкой. Лучше оплачивай через ПК или-же ЛК Яндекс.Денег со смартфона.

[lexaspace 113]

ну так я через пк только пишет эту фигню, я нажимаю что оплату проводить через мегафон а он мне в смс пишет что яндекс деньги , вобще не знаю что делать

[asgardec 5072]

Пробовал оплатить не через яндекс деньги?

[xcomvlad 0]

Такое бывает при оплате с помощью Яндекс Денег. Есть два варианта решения данной пробдемы:
1. Указать свои паспортные в личном кабинете Яндекс Денег.
2. Оплатить другой платежной системой, не Яндекс Деньгами.

[AncientEntity 31]

 Доброго времени суток!
Сам сталкивался с такой проблемой, а так-как живу не в очень развитом городе, ближайший для меня офис далеко.
Звонил в т.п. ( техническая поддержка ) , в общем:
Если Вы уже положили 350 рублей на Ваш счёт, то, увы, единственное что Вам поможет - ехать в офис и подтверждать Ваши паспортные данные, Вы должны быть старше 18 лет!!!
Если вам нет 18 лет, то необходимо идти в офис с Вашими родственниками достигшими 18 лет.
 ( этой ошибки не было бы, если-бы вы ввели корректные данные, это ошибка возникает после обновления лицензионного соглашения ) 
Итог:
1. Оплатить другим кошельком.
2. Ехать в офис и подтверждать Ваши паспортные данные.
Найти ближайший офис Я.Д. можно найти на их официальном сайте.