При повторном возникновении проблемы предоставляйте указанные ниже файлы в текстовом виде, залив их на один из написанных в данной теме хостингов, а не скриншотами, в противном случае крайне низка вероятность, что вам помогут.
"8. Предоставьте файл диагностики .
9. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется) и обычный файл логов**.
Если проблема касается только лаунчера, то предоставьте логи запуска лаунчера(путь ниже).
Пути, где можно найти указанные выше файлы:
Краш-логи клиента - C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Roaming\.exlauncher\<клиент>\crash-reports\<файл краша>.
Логи клиента - C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Roaming\.exlauncher\<клиент>\logs\latest.log.
Логи лаунчера - C:\Users\<Имя пользователя>\AppData\Roaming\.exlauncher\latest.log."