Проблемы с лаунчером|Windows 10

[KillerTV 0]

1. Описание проблемы (желательно показать скриншотами) .

2. Название антивируса?

3. У вас стационарный ПК или ноутбук?

4. С каким клиентом возникают проблемы (укажите клиент) ?

5. Подобная проблема только на этом клиенте?

6. Как давно появилась проблема?

7. Сколько памяти выделено на клиент (шестерёнка в лаунчере) ?

8. Какие действия были предприняты для устранения проблемы?

9. Предоставьте файл диагностики (как его получить).

10. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется)  и обычный файл логов**.

 

1.Запускаю лаунчер от имени администратора ,происходит запуск доходит за 100% и зависает ,далее ничего не происходит.Скрин-https://i.paste.pics/1QOMI.png

2.360 Total Security

3. Ноутбук.

4.Не понял вопрос.

5. Не знаю.

6. С 1 запуском лаунчера

7. -------

8. Никаких

9.Не знал как залить ,он на яндекс диске - https://yadi.sk/i/sGSSy2k33JsEst

10. Не имеется 

 

Прошу помощи

[Kapsik 222]

Вариант:

• Отключить антивирус и брандмауэр.

Возможно, другие пользователи укажут точную причину проблемы и её решение.

[KillerTV 0]

Вариант:

• Отключить антивирус и брандмауэр.

Возможно, другие пользователи укажут точную причину проблемы и её решение.

Спасибо большое ,помогло