Почему не пришли деньги (Оплатил через ROBOKASSA)

[derzzWOLF 0]

Я решил купить Premium.И когда я уже все оплатил ,то на сайте деньги не отображались!Что делать?

 

[scratt3 0]

из личного опыта - робокасса вполне может тормозить оплату до часа-двух

[ImmortalHero 18]

По наличию премиум-статуса у топикстартера можно сказать, что проблема решена.

[MakeThemSuffer 100]

Здравствуйте, уважаемый пользователь!

Скорее всего, проблема уже решена по состоянию статуса у Вас.

 

После проведения оплаты определенной суммы средст в личном кабинете, необходимо подождать того момента, когда платеж будет проведен полностью. Обычно тербуется 10-20 минут, в некоторых ситуациях может потребоваться 3 часа для осуществления платежа на Ваш личный счет на проекте.

Если средства не были получены после ожидания в 3 часа, то советую незамедлительно обратиться к системе тикетов: http://excalibur-craft.ru/index.php?do=ticket

Описав всю ситуацию, предоставив чеки(либо в электронном виде, либо в виде фотографии/скриншота), также указать время, когда был осуществлен перевод, с какой системы(электронные деньги, банковская карта и т.д.), то есть при подачи заявки необходимо учитывать все нюансы для подтверждения того, что платеж действительно относился именно к Вам!

 

Тема закрыта!