Пишет не верный логин или пароль!!!

[Cepg 0]

Привет, я захожу в лаунчер ввожу логин, пароль и вхожу но он пишет "неверны логин или пароль" хотя я ввожу все правильно в чем проблема ПОМОГИТЕ!!!??? 

[ExPrince 28]

Здравствуйте.

 

- Посмотрите, не нажат ли [Caps Lock]

- Проверьте правильность написания логина.

- Убедитесь, что пароль вводится на том же языке, что и при регистрации.

- Если пороль состоят из цифры,  проверяете включен ли у вас кнопка Num Lock

 

Если не получится,напишите тикет http://excalibur-craft.ru/index.php?do=ticket