Перейти к публикации
Как оформить тему с проблемой клиента или лаунчера!

Завис в менюшке: Обновление [Список серверов]

KhidirKarawita

Рекомендованные сообщения

KhidirKarawita

KhidirKarawita 1

Опубликовано:
Опубликовано:

. Описание проблемы (если имеет смысл - показать скриншотами).

2. Название антивируса.

McAFee

3. У вас стационарный ПК или ноутбук?

ноут

4. Проблема в лаунчере или клиенте? Если в клиенте, укажите с каким именно, а так же проверьте возникает ли данная проблема на другом клиенте.
   Лаунчере, после открытия лаунчера вылазит менюшка "Обновление список серверов" и всё и ничего более.

5. Как давно появилась проблема?

С начала скачивания

6. Сколько памяти выделено на клиент (наведите курсор на свой скин -> настройки) ?

Я не могу его открыть блин

7. Какие действия были предприняты для устранения проблемы? 
   Выключил антивирус, перезапустил клиент, переустановил джаву.

8. Предоставьте файл диагностики (как его получить).
Извините у меня не получилось.

9. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется)  и обычный файл логов**. 

Если проблема касается только лаунчера, то предоставьте логи запуска лаунчера(путь ниже).

Скрытый текст

 [16:15:57] [INFO]: Loading display...
[16:15:57] [INFO]: Platform:
[16:15:57] [INFO]:   Display:
[16:15:57] [INFO]:       Resolution: 1536x864
[16:15:57] [INFO]:       Scale: auto (min: x1, max: x1)
[16:15:57] [INFO]:       Styles:
[16:15:57] [INFO]:           - "default"
[16:15:57] [INFO]:   OS: WINDOWS (Windows 10)
[16:15:57] [INFO]:   Arch: x64 (amd64)
[16:15:57] [INFO]:   Total memory: 7835mb
[16:15:57] [INFO]:   Allowed memory: 7835mb
[16:15:57] [INFO]: Loading textures of style <default>...
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/window.default.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/btn.app.close.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/header.social.vk.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/window.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/settings/launcher.memory.slider.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/client.icon.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/auth/field.pass.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/settings/launcher.scale.background.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/progressbar.download.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/header.profile.popup.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/settings/btn.confirm.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/client.background.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/header.logo.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/auth/btn.sign.icon.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/settings/client.dlc.checkbox.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/comp/checkbox.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/header.social.discord.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/header.profile.user.steve.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/settings/launcher.scale.arrow.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/window.downloader.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/client.options.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/header.app.minimize.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/settings/client.dlc.background.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/header.profile.form.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/header.background.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/header.profile.user.mask.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/settings/btn.default.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/field.secret_key.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/root.scrollbar.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/btn.app.minimize.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/logo.loader.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/auth/btn.sign.background.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/window.loader.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/btn.default.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/header.logout.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/client.play.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/auth/field.login.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/auth/btn.join.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/main/header.app.close.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/settings/client.dlc.scrollbar.png
[16:15:57] [INFO]:    assets/textures/gui/default/dialog/settings/comp.border.png
[16:15:57] [INFO]: Loading profile...
[16:15:57] [INFO]: Handshaking...
[16:15:58] [INFO]: Auth with login <KhidirKarawita>
[16:15:58] [INFO]: Auth response: success
[16:15:58] [INFO]: Permissions:
[16:15:58] [INFO]:    - "dev.run.invalidate.post"
[16:15:58] [INFO]:    - "ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz??????????????????????????????????????????????????????????????????"
[16:15:58] [INFO]: Styles:
[16:15:58] [INFO]:    - "default"
[16:15:58] [INFO]: Saving display...
[16:15:58] [INFO]: Loading textures of style <default>...
[16:15:58] [WARN]: Could not load profile skin
javax.imageio.IIOException: Can't get input stream from URL!
    at javax.imageio.ImageIO.read(ImageIO.java:1395) ~[?:1.8.0_221]
    at ru.excalibur.launcher.c.f.f.k(sd:695) [launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.h.run(hm:55) [launcher.jar:?]
Caused by: java.io.FileNotFoundException: http://ex-server.ru/skins/KhidirKarawita.png
    at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getInputStream0(HttpURLConnection.java:1896) ~[?:1.8.0_221]
    at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getInputStream(HttpURLConnection.java:1498) ~[?:1.8.0_221]
    at java.net.URL.openStream(URL.java:1057) ~[?:1.8.0_221]
    at javax.imageio.ImageIO.read(ImageIO.java:1393) ~[?:1.8.0_221]
    ... 2 more
[16:15:58] [INFO]: Saving profile...
[16:15:58] [INFO]: Updating server-list...
[16:15:59] [INFO]: Loading server-list caches...
[16:15:59] [INFO]: Server-list caches not found!
[16:15:59] [INFO]: Updating server-content <CLASS C>...
[16:15:59] [ERROR]: Crash-report
java.lang.NullPointerException: null
    at ru.excalibur.launcher.c.f.G.k(fd:163) ~[launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.f.G.k(fd:321) ~[launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.k.L.k(ge:371) ~[launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.d.I.k(pk:584) ~[launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.f.t.k(fd:321) ~[launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.f.t.k(fd:309) ~[launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.h.run(hm:55) [launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.h.start(hm:293) [launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.G.k(hm:150) [launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.f.B.k(sd:502) [launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.h.run(hm:67) [launcher.jar:?]
[16:15:59] [ERROR]: Crash-report
java.lang.NullPointerException: null
    at ru.excalibur.launcher.f.c.f.k(z:282) [launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.h.run(hm:361) ~[launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.h.start(hm:293) ~[launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.G.k(hm:150) ~[launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.f.B.k(sd:502) ~[launcher.jar:?]
    at ru.excalibur.launcher.c.h.run(hm:67) [launcher.jar:?]


 

Kapsik Kapsik

Kapsik 276

Опубликовано:
Опубликовано: (изменено)
  1. Добавь лаунчер в исключения Брандмауэра или отключи его;
    Отключение Брандмауэра на постоянной основе не рекомендуется, исключительно на время.
  2. Удали все файлы, связанные с лаунчером:
    2.1. Win+R -> %appdata% -> .exclient -> Удалить папку;
    2.2. Win+R -> %appdata% -> .exjava -> Удалить папку.
  3. После проделанных манипуляций, попробуй запустить лаунчер.
Изменено пользователем Kapsik
  • Лукасик 1
KhidirKarawita

KhidirKarawita 1

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:
8 минут назад, Kapsik сказал:
  1. Добавь лаунчер в исключения Брандмауэра или отключи его;
    Отключение Брандмауэра на постоянной основе не рекомендуется, исключительно на время.
  2. Удали все файлы, связанные с лаунчером:
    2.1. Win+R -> %appdata% -> .exclient -> Удалить папку;
    2.2. Win+R -> %appdata% -> .exjava -> Удалить папку.
  3. После проделанных манипуляций, попробуй запустить лаунчер.

Брандмаузер я отключил, даже навсякий занёс лаунчер как исключение, проделал манипуляции с папками и уже 10 минут вижу эту картинку.SXagiFV.png  

Randale Randale

Randale 5

Опубликовано:
Опубликовано:

из-за впна или обхода дс может такое быть или когда интернет плохой такое было

 

KhidirKarawita

KhidirKarawita 1

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:
13 минут назад, Randale сказал:

из-за впна или обхода дс может такое быть или когда интернет плохой такое было

 

впн отключен и обход дса тоже ибо его даже и нет лол. Инет нормальный, я оставил лаунчер открытым и он уже 7 часов так стоит. Кек.

Nebro Nebro

Nebro 392

Опубликовано:
Опубликовано:
4 часа назад, KhidirKarawita сказал:

впн отключен и обход дса тоже ибо его даже и нет лол. Инет нормальный, я оставил лаунчер открытым и он уже 7 часов так стоит. Кек.

Не особо в этом разбираюсь, но если ты с Украины то попробуй впн как раз таки включить 

Kapsik Kapsik

Kapsik 276

Опубликовано:
Опубликовано: (изменено)
5 часов назад, Nebro сказал:

Не особо в этом разбираюсь, но если ты с Украины то попробуй впн как раз таки включить 

Он уже пробовал по моему совету. Не помогает. Странная ситуация.

 

@KhidirKarawita, были бы логи диагностики - было бы хорошо. Постарайся вытащить.

Изменено пользователем Kapsik
KhidirKarawita

KhidirKarawita 1

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:
8 часов назад, Nebro сказал:

Не особо в этом разбираюсь, но если ты с Украины то попробуй впн как раз таки включить 

не

3 часа назад, Kapsik сказал:

Он уже пробовал по моему совету. Не помогает. Странная ситуация.

 

@KhidirKarawita, были бы логи диагностики - было бы хорошо. Постарайся вытащить.

я пытался я как только открываю папку с логами она у меня вылетает хотя ноут не слабый так ещё и новый в попу не целованный куплен был 3 месяца назад возить на работу.

Kapsik Kapsik

Kapsik 276

Опубликовано:
Опубликовано:
Только что, KhidirKarawita сказал:

я пытался я как только открываю папку с логами она у меня вылетает хотя ноут не слабый так ещё и новый в попу не целованный куплен был 3 месяца назад возить на работу.

Возможно сборка ОС кривее доски после значительного веса на обеих её концах.

KhidirKarawita

KhidirKarawita 1

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:
38 минут назад, Kapsik сказал:

Возможно сборка ОС кривее доски после значительного веса на обеих её концах.

только папка с логами делает самовыпил, я даже не смотрю на сторону вирусов ибо тут на ноуте ничего кроме гугл хрома, ворда, поверпоинта и важных документов больше трёх месяцев не появлялось.

KhidirKarawita

KhidirKarawita 1

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:
5 часов назад, Kapsik сказал:

Он уже пробовал по моему совету. Не помогает. Странная ситуация.

 

@KhidirKarawita, были бы логи диагностики - было бы хорошо. Постарайся вытащить.

Извиняюсь, я просто не спец в английском поэтому жал не туда и получал не диагностику кек.


Вот она/ вот она, на тую намотана.
 

Скрытый текст

------------------
System Information
------------------
      Time of this report: 1/21/2025, 12:58:49
             Machine name: LAPTOP-0LRC19GM
               Machine Id: {DD05BAA8-7FE1-451B-AC83-50FBBA21194B}
         Operating System: Windows 11 Home Single Language 64-bit (10.0, Build 22631) (22621.ni_release.220506-1250)
                 Language: English (Regional Setting: German)
      System Manufacturer: HP
             System Model: HP Laptop 15-fd0xxx
                     BIOS: F.11 (type: UEFI)
                Processor: 13th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1334U (12 CPUs), ~1.3GHz
                   Memory: 8192MB RAM
      Available OS Memory: 7836MB RAM
                Page File: 16062MB used, 11458MB available
              Windows Dir: C:\windows
          DirectX Version: DirectX 12
      DX Setup Parameters: Not found
         User DPI Setting: 120 DPI (125 percent)
       System DPI Setting: 120 DPI (125 percent)
          DWM DPI Scaling: UnKnown
                 Miracast: Available, with HDCP
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
 DirectX Database Version: 1.6.5
           DxDiag Version: 10.00.22621.3527 64bit Unicode

 

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
Перейти к списку тем

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...