Большая часть хелперов \ модераторов - учащиеся последних классов (иногда - студенты). Сейчас экзаменационный период, сдаются экзамены \ начинается сессия.
Сколько я играю лет на проекте - модераторы всегда исчезают к этому времени (май - начало июня), но летом - все прекрасно (активность есть).
И да, на проекте запущена система жалоб, которая периодически просматривается и анализируется, в чём проблема написать там?