Восстановление аккаунта, почта к которому утеряна либо недоступна очень неприятный и долгий процесс.
Вам нужно подать заявку на смену почты с мультиаккаунта(твинка), в заявке Вам нужно будет доказать то, что вы действительно являетесь владельцем аккаунта: донат/история покупок/чеки и т.д. Процесс не быстрый. Другого пути нет.
Заявку подавать сюда: https://excalibur-craft.ru/index.php?do=tickets&go=email