1. Описание проблемы (если имеет смысл - показать скриншотами). Открывается клиент magic, затем черный экран без заставки, потом клиент закрывается и выдает ошибку.
2. Название антивируса. Нет антивируса (windows 7).
3. У вас стационарный ПК или ноутбук? Пк.
4. Проблема в лаунчере или клиенте? Если в клиенте, укажите с каким именно, а так же проверьте возникает ли данная проблема на другом клиенте. Проблема именно в клиенте Magic. Попробовал зайти на SandBox - получилось.
5. Как давно появилась проблема? Давно не заходил, сейчас захожу и тут такое.
6. Сколько памяти выделено на клиент (наведите курсор на свой скин -> настройки) ? 5120мб.
7. Какие действия были предприняты для устранения проблемы? Полностью удалял папку .exlauncher.
8. Предоставьте файл диагностики (как его получить). Диагностика
9. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется) и обычный файл логов**. ЛОГИ | crash-reports
Если проблема касается только лаунчера, то предоставьте логи запуска лаунчера(путь ниже).