4 раза выходил из аккаунта, нажимал "Забыли пароль?", вводил все, что нужно во все поля. Все 4 раза видел сообщение, что на почту отправлено письмо. Собственно где оно? Ни в спаме ни во входящих его нет.
hen_kok - skype одного из админов
Напиши прямо туда, добавив его в контакты, он почти всё время онлайн. Мне он помог, когда у меня та же беда случилась. Вещи никто не вернёт.