1. Описание проблемы (желательно показать скриншотами) .
2. Название антивируса?
3. У вас стационарный ПК или ноутбук?
4. С каким клиентом возникают проблемы (укажите клиент) ?
5. Подобная проблема только на этом клиенте?
6. Как давно появилась проблема?
7. Сколько памяти выделено на клиент (шестерёнка в лаунчере) ?
8. Какие действия были предприняты для устранения проблемы?
9. Предоставьте файл диагностики (как его получить).
10. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется) и обычный файл логов**.
1.Запускаю лаунчер от имени администратора ,происходит запуск доходит за 100% и зависает ,далее ничего не происходит.Скрин-https://i.paste.pics/1QOMI.png
2.360 Total Security
3. Ноутбук.
4.Не понял вопрос.
5. Не знаю.
6. С 1 запуском лаунчера
7. -------
8. Никаких
9.Не знал как залить ,он на яндекс диске - https://yadi.sk/i/sGSSy2k33JsEst
10. Не имеется
Прошу помощи