Не запускается лаунчер

[bomber37 0]

1. Описание проблемы (желательно показать скриншотами) . при за пуске лаунчера всегда идёт скачка java , и на 100% зависает и ничего не происходит 

2. Название антивируса? 360 Total security

3. У вас стационарный ПК или ноутбук? - ПК

4. С каким клиентом возникают проблемы (укажите клиент) ?

5. Подобная проблема только на этом клиенте?

6. Как давно появилась проблема?- С самой скачки вашего клиента

7. Сколько памяти выделено на клиент (шестерёнка в лаунчере) ? Не могу выделить так как дальше загрузки java не идёт

8. Какие действия были предприняты для устранения проблемы?Никаких

9. Предоставьте файл диагностики (как его получить).- https://yadi.sk/i/MO8oekzz3J6qew

10. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется)  и обычный файл логов**. не могу

[delamer 0]

Попробуйте обновить java https://www.java.com/ru/