SebMarello 0 Опубликовано: 18 октября 2017 Поделиться Опубликовано: 18 октября 2017 1. Описание проблемы (желательно показать скриншотами) . Здравствуйте! Возникла проблема с авторизацией в лаунчере, ранее после нажатия кнопки "Вход", авторизация производилась примерно за 5-7 секунд, сегодня же нажимаю "Вход", а авторизация идёт минут 10, но так нечего не происходит. Что делать в такой ситуации? Заранее спасибо! 2. Название антивируса? Avast 3. У вас стационарный ПК или ноутбук? ПК 4. С каким клиентом возникают проблемы (укажите клиент) ? Excalibur Craft 5. Подобная проблема только на этом клиенте? Да 6. Как давно появилась проблема? 2017-10-16 14:31 7. Сколько памяти выделено на клиент (шестерёнка в лаунчере) ? 1ГБ 8. Какие действия были предприняты для устранения проблемы? Переустановка лаунчера не помогла. 9. Предоставьте файл диагностики (как его получить). https://yadi.sk/i/CBwBXUUH3NqwBg 10. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется) и обычный файл логов**. После переустановки лаунчера нечего больше не устанавливалось, так как авторизация не заканчивалась. Ссылка на комментарий
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас