Статусы, ресурсы и прочее с работой неоплачиваемых сервисов, не возвращаются, да, это верно. Но нигде не написано, что их должны вернуть.
Администрация не несёт ответственности за ресурсы, утраченные в ходе игрового процесса.
Так-же, данный игровой предмет продаётся не за реальную валюту, а за "сайтовую" и игровую.
Вы можете попытаться написать в следующие разделы:
Не сайтовая валюта и не игровая, я задонатил на него? Или вы читать не умеете было 2500 монет и задонил 6 руб ( а это вроде не игровая валюта и не сайтовая).