Пример:
1. Описание проблемы (можете показать скриншотами) .
2. Название антивируса?
3. У вас стационарный ПК или ноутбук?
4. С каким клиентом возникают проблемы (укажите клиент) ?
5. Подобная проблема только на этом клиенте?
6. Как давно появилась проблема?
7. Сколько памяти выделено на клиент (шестерёнка в лаунчере) ?
8. Какие действия были предприняты для устранения проблемы?
9. Предоставьте файл диагностики (как его получить).
10. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется) и обычный файл логов**.
Моя тема:
1. Вылетает с ошибкой удаленный хост разорвал существующее подключение или время ожидания истекло
2.Nod32
3. Ноутбук
4.Hitech
5.Незнаю
6.2 дня
7.1024
8.Установленно соезденение по проводу
9. https://yadi.sk/i/Ajs-fDH5363bx7
