Проблема в том, что сначала криво скачивается. Потом, когда в ДВА шага устанавливается, при запуске, когда уже инициализация, где на белом фоне серо-зеленый человек, на том моменте крашится клиент.
1. Описание проблемы - во первых, клиент скачивается до 54% и потом не скачивается, приходится выйти из загрузки и снова возобновить. Решайте это. Скрин внизу по ссылке.
2. Название антивируса? - Касперский
3. У вас стационарный ПК или ноутбук? - ПК
4. С каким клиентом возникают проблемы (укажите клиент) ? - Hardtech Industrial
5. Подобная проблема только на этом клиенте? - другие не интересуют
6. Как давно появилась проблема? - сразу же
7. Сколько памяти выделено на клиент (шестерёнка в лаунчере) ? - выделял от 1500 до 2500 (из 4000)
8. Какие действия были предприняты для устранения проблемы? - обновлена Java, прочтён файл логов и краш репорт, переустановлен клиент (кстати, он всё равно скачивается до 54% и прекращает загрузку, скрин прикреплён)
9. Предоставьте файл диагностики - прикреплён
10. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется) и обычный файл логов**. - прикреплены оба. https://yadi.sk/d/G3KeHeuobk827A