1. Описание проблемы (если имеет смысл - показать скриншотами): Смысла не имеет, проблема в том что я не могу зайти в игру и в том что когда я захожу в личный кабинет мой баланс показывается 300 монет хотя на сайте он 2600 и я пробывал покупать на сайте убавлялось все. И я захожу на сервер на Маджик и на РПГ пробывал пишет ''Ошибка входа пожалуйста перезапустите клиент'' я и перезапускал и удалял папку exclient ну не помню как она называется и компьютер перезагружал и прождал уже много. Не помогло.
2. Название антивируса? : 360 total suciruty и еще были я их все поудалял брандмауэр отключил не помогло.
3. У вас стационарный ПК или ноутбук? : Стационарный ПК.
4. С каким клиентом возникают проблемы (укажите клиент): Excalibur-Launcher4.1 (проблема с лаунчером )
5. Подобная проблема только на этом клиенте? : Проблема с лаунчером.
6. Как давно появилась проблема? : 8 часов назад
7. Сколько памяти выделено на клиент (шестерёнка в лаунчере): Вообще 2000 тысячи, делал и 8 по разному пробывал, ну это не имеет смысла.
8. Какие действия были предприняты для устранения проблемы? : Удаление всех антивирусов их отключение, удаление папки с игрой, отключение брандмауэра, чистка реестра.
9. Предоставьте файл диагностики (как его получить). http://d.zaix.ru/axvr.txt
10. Предоставьте следующие файлы: файл crash-reports* (если имеется) и обычный файл логов**. : Не имеется.